FAQ

La mayoría de las preguntas más frecuentes y respuestas

Aquí respondemos sus preguntas más frecuentes

Hemos proporcionado las más importantes preguntas y respuestas en este FAQ (Preguntas frecuentes). Miren si su pregunta ya ha sido contestada.

Su pregunta aún no esta contestada, ..

... entonces no dude en llamar a nuestro correo electrónico o el servicio al cliente. Nuestro personal está disponible de lunes a viernes en persona durante el período comprendido entre el 9a-18a reloj continuamente a su disposición.

Radiostream paquetes, ordenes y pago

No tengo una oferta conveniente para sus productos encontrados. Tambien hacen combinaciones individuales?

Obviamente, estamos encantados de organizar un paquete individual. Por favor, háganos saber sus necesidades a través de nuestro página Página de Contacto.

Quiero empezar con un paquete pequeño. ¿Puedo actualizar en cualquier momento?

Sí. Una conmutación de paquetes es posible en cualquier momento. Aquí sólo deberá pagar la diferencia de todos los días de la fecha del cambio. No hay dificultades financieras por medio de una actualización. El nuevo paquete es a partir de la fecha de las actualizaciones disponible.

Es el tráfico en el precio incluido?

Sí.

Puedo utilizar mi paquete de radio como un servidor de relé?

Sí.

¿Cuáles son los plazos de rescisión que existen y cómo puedo cancelar?

No tenemos ningunos plazos de rescisión. Usted puede cambiar su paquete en cualquier momento para resolver el final de un plazo. Aceptamos su cancelación a través del correo electrónico (no escrito).

Cómo puedo obtener mi factura?

Usted recibirá su factura fiscal por correo electrónico. Para una factura imprimada seleccioné Mi cuenta - Mis datos el punto empresa - factura por correo postal

Cuánto tiempo se tarda en procesar mi pedido?

Su pedido será procesado inmediatamente. Su nuevo paquete de radio está disponible en unos pocos minutos después de la orden. Usted recibirá la información de acceso por correo electrónico.

No hay cobertura en mi cuenta bancaria. Y ahora qué?

Si la domiciliación bancaria que, debido a su negligencia (por ejemplo, la falta de cobertura, obsoletos o incorrectos los datos de la cuenta), le cobramos una comisión de tramitación por valor de 15,00 EUR. Inicialmente no se a través de domiciliación bancaria. Por favor, transferir la cantidad pendiente tan pronto como sea posible, lo que indica el número de la factura en uso.

Vivo en la CE y tengo un numero de IVA. Tengo que impartir ese numero?

Sí. Por favor, introduzca el numero en el espacio de abajo Mi cuenta - Mis datos -> cliente . Esto sólo se aplica a clientes del extranjero.

¿Qué opciones de pago hay?

Puede crear sus facturas mediante transferencia bancaria, o domiciliación bancaria a través de PayPal (tarjeta de crédito, transferencia bancaria, de débito, etc.)

Que es la línea de telefono 0180?

La Línea de la Radio 0180 es una línea telefónica personal para su interlocutor con su anuncio de radio de bienvenida. Pueden dejar mensajes, enviados por correo electrónico con un archivo MP3. Por ejemplo Música peticiones, saludos y preguntas de oyentes de radio en su propio programa. Este servicio que ofrecemos es gratis. La persona que llama pagará 0,14 euros / min. Bruto de la red fija alemana (posiblemente diferentes precios celular y extranjeros).

Quiero pasar mi paquete de radio a una persona distinta.

Sé necesita el consentimiento de los existentes y el nuevo contratista. Envié un email a nuestra ordenación: buchhaltung@radiostream.de o llame al: 0180-5 / 99918199 (lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas).
Mantengan bien nuestra confirmación sobre el tratado cambio. Un contrato de transferencia a otra persona sólo es válido con nuestro consentimiento. Si no está de acuerdo, el contrato no es válido.

Tecnología

Qué es el "Panel de control"?

El panel de control es el área interno de clientes para su personal paquete de radio. En el Panel de control, puede configurar su radio, iniciar y apagar.

Qué es la "consola de Shoutcast" o "inicio de sesión del administrador"?

La consola de Shoutcast es la interfaz web de su proceso de servidor. Se puede llegar a la consola a través de Shoutcast en http://serverstandort:portnummer/ navegador web, por ejemplo, http://duesseldorf.radiostream.de:12345/. Un enlace a SHOUTcast Admin Login se puede encontrar en el / / Descripción / / página en el área de cliente.

¿Qué es el "servidor público"?

Con el "servidor público" pueden manejar el comportamiento de su radio en la lista de programas de radio en otros directorios y www.shoutcast.com. En este lugar hay muchas radios que están enviando. Ellos envían a sus programa de radio de información al servidor central en www.shoutcast.com. Si el radio se indicarán ahí, seleccione la opción "sí", de lo contrario "no".

¿Por qué las lágrimas de la conexión de una vez al día?

En la mayoría de los casos, la separación es forzosa de las conexiones DSL. Pongan su plugin para "reconectar" o cambiar al proveedor de DSL.

Es en directo o bajo demanda de streaming?

En general, es en directo. Opcionalmente, puede también hacer un programa automatizado de radio en el que el contenido previamente en el servidor. El radio puede enviar, sin necesidad de que usted tenga que estar personalmente en línea. Ver http://www.streambox.de/

¿Puedo enviar también en otros formatos, por ejemplo, MP3Pro o AAC +?

Sí! En todos nuestros paquetes de radio, también podrá enviar otros formatos, como son MP3Pro. Más información acerca de MP3Pro ver http://www.mp3pro.com/. Por favor, tenga en cuenta que su audiencia también desempeñan un programa adecuado, qué otros formatos no es siempre el caso.

¿Por qué las lágrimas de la conexión de una vez al día?

En la mayoría de los casos, la separación es forzosa de las conexiones DSL. Pongan su plugin para "reconectar" o cambiar al proveedor de DSL.

¿Se puede cambiar el título en el reproductor propio del oeyente?

Sí. En el panel de control Opciones existe el "Título Formato SHOUTcast". Aquí se puede entregar un título. Como %s un marcador de posición para el potencial de DSP plugin transferido Stream título.

Download Links

Winamp

http://www.winamp.com/

Codificador SHOUTcast DSP plugin para Winamp

http://www.shoutcast.com/download/broadcast.phtml # plugdownload